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1 - Suporte ao usuário: auxílio em procedimentos técnicos, interface técnica com o NTIC, resolução e encaminhamento de problemas;
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2 - Auxílio na elaboração – atuando como integrante técnica, e acompanhamento dos DOD's (Documentos de oficialização de demanda) para pedidos de compras de bens e serviços de TIC. |
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3 - Gerenciamento de listas de e-mail da Reitoria |
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4 - Supervisão de estágio de bolsistas no STIC |
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5 - Instalação, documentação, manutenção e monitoramento da rede lógica da Reitoria – incluindo cabeamento, switches, firewall, controladora wireless e access points. |
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6 - Instalação, documentação, manutenção e monitoramento de servidores linux da Reitoria – com serviços de DHCP, VPN, Firewall, SAMBA e serviços de backup. |
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7 - Operação/acompanhamento dos serviços hospedados em servidores Windows – Antivírus corporativo, servidor de impressão, Domínio de rede. |
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8 - Configuração básica de telefonia VOIP, documentação de ramais e aparelhos telefônicos da Reitoria. |
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9 - Encaminhamento de bens de TIC, que apresentarem defeitos, para a garantia técnica da empresa fornecedora, conforme orientações dos setores responsáveis. |
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10 - Acompanhamento e registro da movimentação patrimonial dos bens de TIC da Reitoria, comunicando a Divisão de Patrimônio. |
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11 - Encaminhamento de pedidos de certificação digital e auxílio com capacitação técnica e suporte quanto as ferramentas de assinatura digital. |
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12 - Cópia de segurança e controle de permissões de acesso ao servidor de arquivos DFS. |
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13 - Fiscalização do contrato de manutenção de hardware |
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14 - Fiscalização do contrato de manutenção de rede lógica |
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15 - Fiscalização do contrato de terceirização do serviço de impressão |
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16 - Fiscalização do contrato de link dedicado de dados |
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17 - Suporte ao NTIC: Realização de tarefas solicitadas pelo NTIC quando as politicas de TIC da Universidade, levantamento de dados locais da Reitoria, elaboração de relatórios. |
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18 - Suporte à videoconferências e webconferências realizadas pelas unidades da Reitoria. |