GURI - Plano de Trabalho

Plano de Trabalho - Visualizar

Dados Gerais

Servidor: DILEIA ADOLFO MARIA

SIAPE: 2315873

Cargo: ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO

Chefia: Roseane Bueno Langaro

Ano Referência: 2017

Carga Horária Semanal: Informação Indisponível

Lotação de Oficial: Informação Indisponível

Lotação de Exercício: OUVIDORIA

Plano de Trabalho Proposto

Categoria

Carga Horária Semanal(Horas)

Administrativas/Técnicas

35.00

	1 - Ouvidoria - Recebimento de demandas da Ouvidoria via e-mail, telefone, sistema GURI, carta e de forma presencial.
	2 - Ouvidoria - Encaminhamento das manifestações registradas via Ouvidoria aos setores e às unidades da Universidade para resposta ao cidadão.
	3 - Ouvidoria - Inserção de respostas às demandas da Ouvidoria via Sistema de Gestão Unificada de Recursos Institucionais (GURI).
	4 - Ouvidoria - Controle e envio de avisos de prazos referente aos atendimentos em aberto do SIC e Ouvidoria.
	5 - Ouvidoria - Encerramento de demandas de atendimento da Ouvidoria no Sistema de Gestão Unificada de Recursos Institucionais (GURI).
	6 - Ouvidoria - Recebimento de demandas destinadas à UNIPAMPA através da Ouvidoria do Servidor vinculada à Secretaria de Relações de Trabalho no Serviço Público, por meio do sistema SISOuvidor.
	7 - SIC - Recebimento de demandas do Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) através do sistema e-SIC, telefone, carta ou de forma presencial.
	8 - SIC - Registros internos em relação aos prazos de atendimento referentes ao SIC.
	9 - SIC - Encaminhamento das manifestações registradas via SIC aos setores e às unidades da Universidade para resposta aos pedidos.
	10 - SIC - Recebimento de recursos via e-SIC e encaminhamento às instâncias que devem respondê-los.
	11 - Elaboração, organização e guarda de documentos físicos e digitais.
	12 - Operacionalização do SCPD como solicitante da Ouvidoria e do SIC.
	13 - Auxílio na abertura de processos, junto ao protocolo geral, para a atendimentos específicos do setor.
	14 - Apoio na elaboração e divulgação dos relatórios semestrais da Ouvidoria.
	15 - Apoio na organização dos dados referentes à Ouvidoria e ao SIC para o relatório de gestão da Universidade.
	16 - Organização de documentos e formulários funcionais.
	17 - Auxílio na atualização das informações que constam nos sites da Ouvidoria e do SIC.
	18 - Participação em cursos de capacitação promovidos pela Universidade.
	19 - Participação em reuniões do Gabinete da Reitoria, quando convocado/convidado.
	20 - Apoio na elaboração e divulgação dos relatórios mensais da Ouvidoria.
	21 - Ouvidoria/SIC - Registros internos em relação aos memorandos e ofícios (recebidos e enviados), agenda de reuniões, tramitação de documentos (processos), cursos e capacitações realizados.

Gestão/Representação

5.00

	1 - Membro suplente da Comissão Permanente de Avaliação de Documentos Sigilosos (CPADS).
	2 - Participação em eventos relacionados à Ouvidoria e ao SIC.
	3 - Substituição de chefia da Coordenação da Ouvidoria e Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) nos períodos de férias e/ou afastamento da Coordenadora.

Convênios

Plano de Trabalho e Avaliação de Desempenho

Protocolo

Catálogo de Serviços

Restaurante Universitário

Processo Seletivo

SISU

Projetos Acadêmicos (SAP)

Relatórios

Portal

Repositório de Manuais

Painel de Suporte