GURI - Plano de Trabalho

Plano de Trabalho - Visualizar

Dados Gerais

Servidor:

SIAPE:

Cargo:

Chefia: Magda Luiza Torres Barreto

Ano Referência: 2016

Carga Horária Semanal: Informação Indisponível

Lotação de Oficial: Informação Indisponível

Lotação de Exercício: Informação Indisponível

Plano de Trabalho Proposto

Categoria

Carga Horária Semanal(Horas)

Administrativas/Técnicas

35.00

	1 - Recebimento e atendimento de demandas da Ouvidoria via e-mail, telefone, sistema GURI, carta e de forma presencial.
	2 - Encaminhamento das manifestações registradas via Ouvidoria aos setores e às unidades da Universidade para resposta ao cidadão.
	3 - Inserção de respostas às demandas da Ouvidoria via Sistema de Gestão Unificada de Recursos Institucionais (GURI).
	4 - Controle e envio de avisos de prazos referentes aos atendimentos em aberto do SIC e Ouvidoria.
	5 - Encerramento de demandas de atendimento da Ouvidoria no Sistema de Gestão Unificada de Recursos Institucionais (GURI).
	6 - Recebimento de demandas destinadas à UNIPAMPA através da Ouvidoria do Servidor vinculada à Secretaria de Relações de Trabalho no Serviço Público, por meio do sistema SISOuvidor.
	7 - Recebimento de pedidos de acesso à informação e atendimento aos cidadãos no Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) através do sistema e-SIC, telefone, carta ou de forma presencial.
	8 - Registros internos em relação aos prazos de atendimento dos pedidos de acesso à informação recebidos pelo SIC.
	9 - Encaminhamento das manifestações registradas via SIC aos setores e às unidades da Universidade para resposta aos pedidos.
	10 - Recebimento de recursos via e-SIC e encaminhamento às instâncias que devem respondê-los. Contato com a Controladoria-Geral da União (CGU) quando necessário em relação aos recursos registrados.
	11 - Elaboração, organização e guarda de documentos físicos e digitais.
	12 - Operacionalização do SCPD como solicitante do setor.
	13 - Auxílio na abertura de processos, junto ao protocolo geral, para a atendimentos específicos do setor.
	14 - Elaboração e divulgação dos relatórios mensais e semestrais da Ouvidoria. Divulgação dos relatórios mensais aos gestores e divulgação dos relatórios semestrais à comunidade acadêmica.
	15 - Organização dos dados referentes à Ouvidoria e ao SIC para o relatório de gestão da Universidade. Elaboração do relatório de gestão referente ao ano de 2015 no mês de janeiro, conforme solicitado.
	16 - Organização de documentos e formulários funcionais. Encaminhamento de folha-ponto e demais documentos e formulários à interface de Gestão de Pessoal.
	17 - Atualização das informações que constam nos sites da Ouvidoria e do SIC. Atualização das informações do site da CPADS.
	18 - Participação em cursos de capacitação promovidos pela Universidade, quando possível.
	19 - Participação em reuniões do Gabinete da Reitoria, quando convocado/convidado.
	20 - Constante contato com a Chefia do Gabinete da Reitoria e com a gestão da Universidade em geral com o objetivo de fornecer respostas mais completas e satisfatórias aos cidadãos.
	21 - Organização de informações, quando solicitado, referentes a atendimentos mais antigos para auxiliar a gestão da Universidade na resolução de problemas e pendências.
	22 - Participação nas reuniões da Comissão Permanente de Avaliação de Documentos Sigilosos (CPADS).
	23 - Eventual substituição de chefia da Coordenação da Ouvidoria nos períodos de férias e/ou afastamento da Coordenadora. Período de coordenação em substituição por motivo de licença da Coordenadora: 13/10/2015 a 21/02/2016.

Gestão/Representação

5.00

	1 - Membro suplente da Comissão Permanente de Avaliação de Documentos Sigilosos (CPADS). Participação em reuniões e colaboração na análise de documentos.
	2 - Participação em eventos relacionados à Ouvidoria e ao SIC, quando possível.
	3 - Participação do Grupo de Trabalho para Adequação Progressiva da UNIPAMPA ao Padrão de Dados Abertos e colaboração necessária ao grupo.

Convênios

Plano de Trabalho e Avaliação de Desempenho

Protocolo

Catálogo de Serviços

Restaurante Universitário

Processo Seletivo

SISU

Projetos Acadêmicos (SAP)

Relatórios

Portal

Repositório de Manuais

Painel de Suporte